「今日爆料」买奔驰不是简单地买“标准”,而是我们买的是什么标准?

键盘侠之间有两个常见的争论。


1.没有人购买像梅赛德斯-奔驰这样的奢侈品牌。


2.买奔驰的人只想买标准车型。


首先,即使在2023年这个充满变数和挑战的一年,梅赛德斯-奔驰仍然向中国客户交付了总计约765万辆新车。该数据表明2022年将稳步小幅增长至751,714辆。


此外,奔驰在高端豪华车矩阵中增长迅速,迈巴赫和G级分别实现年增长第21位和第22位。在新能源领域,梅赛德斯-奔驰纯电动车型年交付量增长了一倍多,其插电式混合动力车型再次位列豪华车市场20强第一。


2024年1月29日是梅赛德斯-奔驰成立138周年纪念日。这也意味着汽车已经在地上运行了138年。中国人常说近年来,生活常识也在教育我们。免费是最贵的。


所以,作为全最赚的豪华品牌,也是最受全富人欢迎的豪华汽车品牌,“没人买”的说法显然不需要太多解释。


嘉士牌认为,盈利能力应该上升到关键位置,尤其是2024年。考虑到2024年整个汽车市场仍将是一场斗争,消费者对新能源汽车或传统燃油汽车的特定需求日益明确。如果企业不能持续创造利润,那么它的所有产品和服务都将变得毫无价值。


随着年初传出的一些新势力品牌突然退出等消息,我们认为豪华品牌细分市场仍将是“强者恒强”最为明显的领域。前提、盈利能力强大的品牌也会有更强的抗风险能力。与低利润品牌不稳定的终端服务体系不同,奔驰的终端服务状况是我们观察“真正的豪华品牌”与其他品牌差异的一个窗口。


于是我想到了第二个题。您购买奔驰的标准是什么?


在体验了奔驰豪华车主能有哪些专属体验后,嘉士牌团队以成都奔驰4S店为目标,探索整个奔驰终端服务体系。


整个过程中给我印象最深的是航站楼服务人员的沉着。日常生活中,我经常去各种品牌体验店。带有“高级”和“豪华”标签的新品牌终端服务人员将证明比现有的豪华品牌更胜一筹。紧迫性和标准之间明显不匹配。


但无论是在奔驰4S店、北京的红平旗赛车,还是成都的芜湖华兴奔驰,给我送咖啡的小姐姐脸上的笑容总是轻松又温暖。销售人员在繁忙的工作时间和我们合影,基本上都是从头再来,没有给偶像背负太多包袱。


我采访的叶锋是一位非常资深的产品专家。整个拍摄过程中他回题都很流利,根本没有提前准备。事实上,当我们面对面交谈时,我试图他更尖锐的题,让他“攻击”挑衅者和竞争对手。——结果完全没用。叶锋表示,奔驰的话语体系只有能做的和需要改进的地方。没有对竞争对手的判断,更不用说攻击了。


叶锋表示,奔驰不是“教育顾客”,而是给顾客想要的东西。


在完成奔驰冰雪试驾后,我们对G级车的潜在车主进行了采访,最终确定了计划于2月份发布的G级越野车辉煌特别版。14、读了很多车,买了很多奔驰,特别是“梦车”系列车型。他只看了一眼眼花缭乱的特别版V8BigG就下单了。其实并不需要太多的宣传。或者为什么。


一方面,他基本上从当地所有经销商那里买过车,非常熟悉奔驰的服务标准,另一方面,他参加过各种奔驰车主活动,提出了很多建议。他太了解这一切了。他需要什么,怎么需要终端服务商来“教”他什么是好车,什么是好的服务标准?


而在体验10多年前4S店建时发生的上门夜间试驾、花园庭院和咖啡休息区,享受美味的五星级酒店品质的下午茶时,我们发现了它。即使在一个重视“颠覆”的时代,“梅赛德斯-奔驰标准”不仅不断演变,还为行业提供了参考范例。


当别人做得好的时候,奔驰会虚心向他们学习。然而,认真重复和实践的背后,奔驰更多的是对“长期主义”和“持续提供优质服务的能力”的坚持和信念。


有趣的是,视频拍摄结束后,我去一家独立奢侈品牌专卖店拍摄车辆照片,看到前台墙上显眼地贴着一份《服务协议》。这个由奔驰首先宣布并推广的“服务公约”,在奔驰4S店随处可见,但不知不觉间,它也走进了许多其他品牌的4S店,如今已成为共同的共识和规则。对于梅赛德斯-奔驰。这是汽车行业的标准和承诺。


“汽车发明家”刚刚发明了汽车吗?我不这么认为。在人类出行的另一种案被揭晓、新时代之火被点燃的时刻,发明家们也肩负着引领行业的使命。


在不确定的时期,梅赛德斯-奔驰高举火炬是一种难得的确定性。


文字|赵晓茶


照片|嘉思化


一、买了奔驰怎么低调炫耀?

有很多方法可以巧妙地炫耀您的梅赛德斯。首先,您可以选择不在公共场合过多提及或炫耀您的梅赛德斯-奔驰车辆,以免引起不必要的关注。其次,你可以通过改变自己的行为来表现出你对梅赛德斯-奔驰的克制态度,例如不夸张地驾驶车辆、减少洗车次数或穿衣打扮。您还可以选择与他人分享您的梅赛德斯-奔驰体验,而不是过分强调汽车的品牌或价值。最后,奔驰的展示可以转化为积极的影响力,比如通过参与慈善活动或者与他人分享自己的成功经验,展示奔驰车主的品味和价值观。总之,保持谦逊和理性,同时将汽车的奢华转化为积极的社会影响,是谦虚地炫耀你的奔驰的关键。


二、买奔驰如何和销售人员谈?

你可以尝试讨价还价,但不一定会成功。


由于奔驰店是豪华车销售店,产品质量和售后服务都有一定的保证,所以价格较高。


另外,销售人员也接受过专业的销售培训,有一定的谈判阻力。


如果你想讨价还价,首先要了解奔驰的市场价格以及降价空间,然后尝试与销售人员谈判,突出你的需求,然后要求合理的讨价还价。


但如果销售人员不同意,我们就需要了解他们的观点。


内容拓展除了讨价还价之外,还可以通过其他方式购买奔驰汽车时获得折扣。例如,当您向银行申请贷款时,您可能会收到一定的优惠利率、免费维修或延长保修期。如果您在正确的时间购买,您可能还会注意到梅赛德斯-奔驰商店的促销活动。


三、奔驰购车流程?

1.购买汽车必须先订购汽车,然后办理贷款流程。与4S店销售人员协商具体优惠政策,包括车价折扣、赠送或购买装修费等。您需要先决定所有这些事情并签署购车合同。贷款买车与全款买车的费用有些不同,所以在谈判阶段应该仔细询。


2-提交您的贷款流程信息。目前的贷款处理信息大致可分为两类。贷款一般包括夫妻双方明-或临时、驾照-个人或配偶驾照、学生证、驾校发都可以使用、结婚证-结婚证、离婚证、单身证、实际房产证-房产证、购房合同/发、村委会农场证明等,以及收入证明。获得高首付比例相对简单。通常,只需要一个ID。对于银行贷款来说,这通常是第一个信息要求,大多数车企和自负盈亏的公司普遍采用后一种简单的模式。


3-等待批准。提交贷款流程后,银行、制造商财务或第三方财务通常会审核并批准贷款申请人的资格。审批主要分为线上审批和线下审批。使用网上审批时,贷款申请人会被电话询是否购买汽车、是否为个人就业,然后决定是否批准贷款。但仅限于具有良好资质的人员,如公务员、事业单位工作人员以及个人信用记录良好的人员。将自动传递,无需联系客户。线下审批通常是通过家访的方式进行,金融公司的工作人员实际上到贷款申请人的家中或工作场所,但实际上是去了解具体情况。这些线下家访只有在贷款申请人资格不合格的情况下才会进行。


4-支付首付款。贷款批准后,如果您先在4S店存入首付款,4S店会开具首付款收据,最后您可以将此收据交给银行或财务公司,等待贷款。


5-借提车。支付首付款后,银行或财务公司将借给4S店或贷款申请人本人,帮助开具账单并为汽车妥善办理保险。


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